نادي العياداتأين يتوقف المريض؟
تحديد نقطة الانتقال التي تستحق الفحص بدل تعميم المشكلة على رحلة المريض بالكامل.
ويبينار مباشر • لقاء تشخيصي عملي
خريطة تسرب المريض في العيادة
هل تحتاج عيادتك إلى إعلانات أكثر… أم أن المرضى يتوقفون في مراحل مختلفة من رحلتهم دون أن ننتبه؟ اكتشف 15 نقطة انتقال محتملة، وتعلّم كيف تميّز بين مكان التسرب وسببه ونوع الحل المناسب.
الجمعة 23 أكتوبر 20264:00 مساءً بتوقيت السعودية90 دقيقة تقريبًا
التسجيل والدفع الآمن عبر متجر نادي العيادات على سلة.
ليست كل مشكلة حجوزات مشكلة تسويق
قبل أن تزيد الإنفاق… اعرف أين تبحث عن الخلل
قد يتواصل المريض ولا يحصل على رد مناسب، أو يحجز ثم لا يحضر، أو يحضر ولا يبدأ العلاج، أو ينتهي من الزيارة ولا يعود. لن نفترض أن السبب واحد في كل الحالات. سنراجع الرحلة بطريقة تساعدك على طرح الأسئلة الصحيحة وقياس ما يستحق القياس.
لماذا يحدث التسرب؟
استكشاف الأسباب المحتملة والتمييز بين الأدلة والافتراضات.
ما التدخل المناسب؟
مهارة تحتاج تدريبًا؟ أم إجراء تشغيلي؟ أم Workflow أو SOP أو KPI؟
محتوى الويبينار
15 نقطة انتقال ضمن أربع مناطق رئيسية
01 | الظهور والاهتمام
من الوصول إلى الجمهور المناسب وحتى انتقاله من الاهتمام إلى بدء التواصل.
02 | التواصل والحجز والحضور
الرد الفعلي، فهم الاحتياج، التأهيل، اقتراح الموعد، التأكيد، الالتزام والحضور.
03 | تجربة العيادة والتحويل العلاجي
الاستقبال والانتظار، التواصل الطبي، فهم الخطة العلاجية وبدء العلاج.
04 | المتابعة والاحتفاظ بالمرضى
المتابعة بعد الزيارة، العودة، إعادة التنشيط، التوصية والتقييم.
أداة عملية ضمن اللقاء
لا تكتفِ بالاستماع… قيّم رحلة المريض في عيادتك
يتضمن الويبينار نموذج Patient Journey Leak Scorecard لمراجعة نقاط الانتقال الـ15، وتصنيف ما إذا كانت كل مرحلة مضبوطة ومقاسة، تحتاج تحسينًا، أو ما زالت بياناتها غير واضحة.
هذه أداة تقييم أولي تساعدك على تحديد أولويات الفحص، وليست تقريرًا تشخيصيًا كاملًا أو وعدًا بنتائج مالية محددة.
نموذج تشخيص أولي • معاينة
من الاستفسار إلى الرد الفعلي● ● ●
من عرض الموعد إلى تأكيد الحجز● ● ●
من الحجز إلى الحضور● ● ●
من الزيارة إلى المتابعة والعودة● ● ●
النتيجة ليست رقمًا دعائيًا؛ الهدف هو تحديد أين تحتاج العيادة إلى بيانات وتحليل ثم إجراء مناسب.الفئة المستهدفة
لمن صُمم هذا اللقاء؟
أصحاب العيادات والمراكز الطبيةالأطباء المسؤولون عن إدارة عياداتهممديرو التشغيلمسؤولو تجربة المرضى وتطوير الأداء
المحاضر: أمير الهواري — خبرة أكثر من 20 عامًا في القطاع الطبي وتطوير أداء العيادات.
حضور مباشر أونلاين
ابدأ بخريطة أوضح لرحلة المريض
انضم إلى لقاء تشخيصي عملي، واستخدم نموذج التقييم الذاتي لتحديد نقاط الانتقال التي تستحق الاهتمام في عيادتك.
الجمعة 23 أكتوبر 2026 • الساعة 4:00 مساءً بتوقيت السعودية
تذكرة الحضور
49 ريال سعودي
ويبينار مباشر • نحو 90 دقيقة • نموذج تقييم ذاتي
احصل على تذكرتك الآن ←هل لديك استفسار؟ تواصل عبر واتسابيتم إتمام الدفع بأمان عبر متجر نادي العيادات على سلة.
أسئلة شائعة
قبل حجز تذكرتك
هل الويبينار مناسب لكل التخصصات الطبية؟
نعم، يناقش نقاط انتقال عامة في رحلة المريض داخل العيادات والمراكز الطبية، وليس تخصصًا طبيًا بعينه.
هل اللقاء مسجل أم مباشر؟
اللقاء مباشر أونلاين يوم الجمعة 23 أكتوبر 2026 الساعة 4:00 مساءً بتوقيت السعودية.
كيف يصلني رابط الدخول؟
تُرسل تعليمات الحضور إلى المسجلين عبر بيانات التواصل المرتبطة بالطلب قبل الموعد.
هل النموذج بديل عن التشخيص التشغيلي المتخصص؟
لا، النموذج وسيلة تقييم ذاتي أولية تساعد على تنظيم نقاط الفحص، ويحتاج التشخيص التفصيلي إلى بيانات العيادة.